Nejčastější dotazy
Jak dlouho trvá doručení?
Doprava je zdarma a bez minimální hodnoty objednávky. Zpracování objednávky trvá 1 až 3 pracovní dny a doručení trvá 8 až 12 pracovních dnů po odeslání. Abychom udrželi spravedlivé ceny, objednávky se slučují a odesílají hromadně, což může občas způsobit menší zpoždění.
Jaké jsou podmínky vrácení zboží?
Vrácení zboží přijímáme do 30 dnů od převzetí. Zboží musí být kompletní, čisté a bez známek nesprávného používání, a jakoukoliv vadu je třeba nahlásit ihned po převzetí. Náklady na vrácení hradí zákazník. Do 14 dnů od převzetí máte navíc právo na odstoupení od smlouvy.
Jak najdu správnou velikost?
Podívejte se na tabulku velikostí na stránce každého produktu. Pokud máte pochybnosti, napište nám před objednáním na pomoc@liviaprague.com.
Jak mohu sledovat svou objednávku
Stav objednávky zjistíte zasláním e-mailu na pomoc@liviaprague.com s uvedením čísla objednávky.
Kontrola kvality
V Livia Prague je kontrola kvality nezbytným krokem, který zajišťuje výjimečnost každého kusu ještě předtím, než se k vám dostane. Všechny výrobky procházejí přísnými kontrolami, při nichž je pečlivě posouzen každý detail – od švů až po povrchovou úpravu – aby byly zaručeny vysoké standardy konzistence a dokonalosti. Tento důkladný proces nám umožňuje nabízet produkty, které odrážejí nejen eleganci, ale i spolehlivost, a posilují tak závazek značky vůči spokojenosti a důvěře každého zákazníka.
Kdo je Livia?
Livia ztělesňuje decentní eleganci, která definuje značku. S pozorným okem pro detail a vytříbeným citem pro nadčasový styl čerpá inspiraci ze samotné Prahy – sofistikované, historické a autentické. Její vystupování vyzařuje sebejistotu a klid a odráží ženu, která si cení kvality víc než pomíjivých trendů. Každá volba, kterou učiní – od střihů po textury – odhaluje jasný závazek: vytvářet kousky, které povznášejí každodennost s přirozeností a noblesou.